⚠️ مقدمة
هنا تجدون إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا، خاصة المتعلقة بالمنتجات الطبية المساعدة، الكراسي، الكراسي المرحاض، العكاكيز، وكل ما يساعد كبار السن، الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، والحوامل.

1. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

• يمكن الدفع نقدًا عند الاستلام، بالبطاقات البنكية، التحويل البنكي، أو المحافظ الرقمية المحلية.

• لمزيد من التفاصيل، يمكن الرجوع إلى صفحة طرق الدفع.

2. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات؟

• نعم، يمكن استرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يومًا من الاستلام وفق الشروط.

• بعض المنتجات الطبية أو الشخصية قد تكون غير قابلة للاسترجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

• لمزيد من التفاصيل، يمكن الرجوع إلى صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

3. كم يستغرق الشحن والتوصيل؟

• عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الموقع وطريقة الشحن.

• لمزيد من التفاصيل، يمكن الرجوع إلى صفحة الشحن والتسليم.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

• بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة مباشرة من الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.

5. هل المنتجات مضمونة؟

• جميع منتجاتنا مختارة بعناية لضمان الجودة والسلامة، ونلتزم بتقديم أفضل المنتجات الطبية المساعدة.

6. ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب أو تلف؟

• يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا لتقديم الدعم وإجراءات الاستبدال أو الاسترجاع حسب سياسة الموقع.

📌 خاتمة
نحرص على تقديم إجابات واضحة لجميع استفساراتكم لضمان تجربة شراء سهلة ومريحة. إذا لم تجدوا إجابة لسؤالكم، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.